珠海市物業管理行業勞動技能競賽方案
根據珠海市總工會關于珠海市十大服務行業開展勞動競賽的通知，經協會常務理事會議研究，決定響應市總工會號召，在行業內開展勞動技能競賽，掀起練本領、學先進的熱潮，進一步提升從業人員服務技能，提高行業整體服務水平，為廣大業主提供優質的物業管理服務?，F將勞動技能競賽安排通知如下：
一、技能競賽的項目：
（一）保安員崗位技能競賽；
（二）物業管理客戶服務崗位綜合知識競賽。
二、技能競賽的內容：詳見《裁判手冊》之“保安員崗位技能競賽方案”和“物業管理客戶服務崗位綜合知識競賽方案”?！恫门惺謨浴妨砦南掳l，也可上珠海市物業管理協會網站查看下載。網址：www.zhpm.org
三、勞動技能競賽時間安排和步驟：
勞動技能競賽時間為2013年7月——10月。分三個階段進行：
（一）企業內部競賽階段：7月1日至8月10日，各單位根據勞動技能競賽的方案和內容，在企業內部開展以“提高服務本領，提高服務品質”為目的的勞動競賽，一方面鍛煉隊伍，提升素質，同時為參加行業勞動技能競賽選拔人才，組建隊伍。并于2013年8月10日前將參賽人員名單報協會秘書處。
（二）行業競賽階段：8月11日至9月20日。由協會勞動技能競賽委員會組織報名參賽隊伍開展現場競賽。選出團體前三名和個人前三名，分別給予表彰和獎勵。
（三）珠海市十大服務行業勞動技能競賽階段：9月21日——10月30日。根據市總工會的統一安排，選最優秀的隊伍代表行業參加全市的競賽。
四、勞動技能競賽的組織領導：
主辦單位：珠海市總工會
指導單位：珠海市住房和城鄉規劃建設局
承辦單位：珠海市物業管理行業協會
協辦單位：
為保證競賽工作的順利進行，成立珠海市物業管理行業勞動技能競賽組織委員會：
主任：賀俊泉
副主任：周媛、顧家福、游和良、劉德利、周賽群
成員：潘相彬、曾祥虎、羅建棠、楊啟萍、楊少輝、王 軍、何小軍、周 華、陳達優。
競賽工作聯絡員：趙岳善
五、勞動技能競賽獎項及獎勵：
比賽設單項團體（保安、客服）前三名和客服個人前三名。對團體和個人獲獎者，分別頒發獎狀和獎金，并作為評優創先的依據計入檔案。
六、活動要求及報名辦法：
（一）提高認識，加強領導。各單位要充分認識開展勞動技能競賽對提高人員素質，提升服務品質的重要意義，加強領導，做好宣傳，注重實效，抓好落實。確立崇尚勞動，愛崗敬業，勞動光榮的理念，迅速掀起行業大練兵、學先進的熱潮，積極選拔優秀人員參加競賽。
（二）科學統籌，合理安排。開展勞動技能競賽的最終目的是為了提高服務技能，提升服務水平，創造優質服務。各單位要根據行業工作特點，將競賽和日常服務工作緊密結合，統籌安排。通過競賽，既展示物業人的風采，又提高服務水平。
（三）嚴密部署，精心組織。勞動技能競賽要本著公平、公開、公正的原則嚴密組織，公平競爭，選出最優秀物業服務能手和服務團隊，為同行樹立榜樣，為行業樹立形象。
（四）崗位技能競賽中的具體問題和有關情況請及時與勞動競賽組委會聯系。組委會辦公室設在協會秘書處。聯系人：趙岳善、鄧艷、何斌。聯系電話：8658533、8516315（兼傳真）。郵箱：zhwyxh2000@163.com。
（五）各單位接此通知后，按照《裁判手冊》的要求，根據本單位情況，自愿報名。報名時填妥《珠海市物業管理行業勞動技能競賽報名表》，加蓋公章后報協會秘書處（傳真或發電子郵件均可）。
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